ברוכים הבאים לאריסטוקרפט ישראל
- אתר "אריסטוקרפט ישראל" – aristo-craft.co.il משמש כאתר מסחר אלקטרוני לרכישת מוצרים ונמצא בבעלותה של חברת אריסטוקרפט בע"מ ח.פ. 515783223 (להלן: "אריסטוקרפט" או "החברה" או "האתר").
- השימוש והקניה באתר כפופים לתנאים ולהוראות המפורטים בתקנון זה. אנא קראו בתשומת לב את התקנון, שכן השימוש והקנייה בו מעידים על הסכמתכם לתנאים הכתובים בו וכי לא תהא לכם או למי מטעמכם כל טענה, דרישה ותביעה כנגד חברת אריסטוקרפט בע"מ, האתר, מנהליה, עובדיה ומי מטעמם, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
- האמור בתקנון זה מתייחס ופונה באופן שווה לשני המינים.
תנאי שימוש
כל משתמש רשאי לבצע רכישות באתר בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
- המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין מתחת לגיל 18 או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס.
- המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
- המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
- המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת מגורים בישראל.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאי האתר למנוע ממבצע פעולה לבצע רכישה באתר באמצעות חסימתו בכל אחד מהמקרים הבאים:
- מבצע הפעולה הפר תנאי מתנאי התקנון.
- מבצע הפעולה ביצע מעשה בלתי חוקי או עבר על הוראות הדין.
- מבצע הפעולה מסר בעת ההרשמה באתר או בטלפון ו/או לאחר מכן פרטים שגויים במתכוון.
- מבצע הפעולה ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע באתר או במי מטעמו או בפעילותו התקינה של האתר.
הסרת משתמש מרשימת דיוור ישיר ו/או ניוזלטר תעשה לאחר פנייה ישירה של המשתמש בדוא"ל. ההסרה תבוצע בתוך 10 ימי עסקים מיום הפנייה.
מוצרים
- תמונות המוצרים- הן מקוריות. התמונות ממחישות את המוצרים בצורה טובה. על אף זאת התמונות אינן מחייבות את החברה.
- זמינות- מוצר שאזל מסומן בהתאם. במידה והוזמן מוצר שלא סומן כחסר, תודיע החברה על כך ללקוח. החברה אינה מחויבת במכירת מוצר שאזל ולרוכש לא תהיה טענה או תביעה בעניין זה.
- מחיר מוצר- היה ונפלה טעות בהצגת מחירו של מוצר כלשהו, החברה תתקן זאת עם קבלת ההזמנה מהלקוח, תיידע אותו ותקבל את אישורו לחיוב הסכום התקין. במקרה זה, רשאי הלקוח לבטל את העסקה באופן מלא.
הזמנה ורכישה
- הקנייה באתר מאובטחת בטכנולוגיית SSL המאפשרת קנייה בטוחה באינטרנט.
- לקוח שרוכש באתר נדרש לציין את פרטיו אישיים, את פרטי ההזמנה, את הכתובת למשלוח ועוד.
- אופן תשלום – התשלום הינו באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין.
- מסיבות של אבטחה, פרטי כרטיס האשראי אינם בהכרח מאוחסנים על שרת האינטרנט שלנו.
- אריסטוקרפט אינה אחראית לטעות הנעשית על ידי הלקוח בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, אריסטוקרפט אינה אחראית במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
- ביצוע הזמנה – ניתן לבצע הזמנה 24 שעות ביממה דרך אתר האינטרנט או טלפונית באמצעות שרות הלקוחות בשעות הפעילות. השלמת ההזמנה ע"י הקונה מהווה התחייבות לרכישה ולתשלום בעבור המוצרים או השירותים המוזמנים.
- אישור הזמנה- חיוב הלקוח יתבצע לאחר עיבוד ההזמנה תוך וידוא המצאות המוצר המוזמן במלאי בשעות פעילות החברה.
- במקרה של אי קבלת תשלום לאחר 7 ימים מביצוע ההזמנה, רשאית החברה לראות זאת כביטול עסקה ולבטלה.
- המחירים כוללים מע"מ כחוק.
- המחירים (לרבות בגין הוצאות משלוח) ותנאי התשלום באתר זה יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של אריסטוקרפט.
- המחיר התקף ביחס להזמנה הוא המחיר המפורסם באתר בעת השלמת התהליך הרכישה.
אספקה ומשלוח
- מניין ספירת הימים באשר למועדי המשלוח יחל ממועד אישור העסקה ע"י חברות כרטיסי האשראי או קבלת התשלום.
- מועד האספקה הוא בהתאם לסוג השליחות שהרוכש בחר אך לא יעלה על 14 ימי עסקים. ימי עסקים הם א'- ה'.
- אריסטוקרפט מתחייבת לעשות ככל שנדרש לשם אספקה מהירה של המוצר, יחד עם זאת מובהר כי לאריסטוקרפט אין שליטה על מועדי האספקה המדויקים של חברת המשלוחים ו/או דואר ישראל.
- על אף האמור לעיל ולאור משבר הקורונה הפוקד את מדינת ישראל העולה לכדי מצב של כח עליון, יתכנו זמני הפצה שונים מאלה שנכתבו לעיל וזאת למשך תקופת ההשבתה של המשק.
ביטול עסקה והחזרה
- אנו מאפשרים ביטול עסקה מלאה עד 24 שעות ממועד ביצועה ובתנאי שהמוצר טרם נשלח.
- הרוכש רשאי לבטל עסקה שביצע באתר מכל סיבה שהיא תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, כשהוא חדש מתויג וסגור באריזתו המקורית וללא כל סימני פתיחה או שימוש, כך גם בהחזרת מוצר.
- החזרת מוצר תעשה בצרוף חשבונית או קבלה מקורית כהוכחה לביצוע עסקה עם החברה.
- אין אפשרות לבטל רכישה של מוצר שהוזמן באופן מיוחד עבור ולבקשת הלקוח.
- ביטול עסקה יעשה טלפונית ובכתב דרך שרות הלקוחות.
- אריסטוקרפט רשאית לגבות דמי ביטול ודמי משלוח.
- הזיכוי הכספי יינתן לאחר החזרת המוצר ובדיקת תקינותו במחסן החברה.
הגבלת אחריות
- הרכבת כלל מוצרי אריסטוקרפט והשימוש בהם אסורים לילדים מתחת לגיל 9.
- הרכבת הדגם רובה סער גומיות והשימוש בו אסורים לילדים מתחת לגיל 18.
- שימוש במוצרים יעשה אך ורק בהתאם להוראות המופיעות בתקנון זה, בחוברת ההרכבה של המוצר, ובדף הנלווה של מוצר.
- קישורים לאתרים אחרים מאתרינו באם יהיו כאלה וגלישה בהם יהיו על אחריותו של הגולש בלבד ובהתאם לתקנון של אותו אתר.
- השימוש והקניה של מוצרי אריסטוקרפט כפופים לתנאים ולהוראות המפורטים בתקנון זה ובנוסף לתנאים ולהוראות שנמצאים בדף הנלווה למוצר המסוים שקניתם. שימו לב, קנייה של מוצר והשימוש בו מעידים על הסכמתכם לתנאים הכתובים בתקנון זה ולתנאים הכתובים בדף הנלווה למוצר, ומעידים על הסכמתכם כי לא תהא לכם או למי מטעמכם כל טענה, דרישה ותביעה כנגד חברת אריסטוקרפט בע"מ, האתר, מנהליה, עובדיה ומי מטעמם, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה ובכל הקשור להוראות והתנאים בדף הנלווה למוצר.
- אריסטוקרפט בע"מ עושה מאמץ כי עותק פיזי של הדף הנלווה למוצר יצורף לאריזת המוצר. עם זאת, אין הכרח שהדף הנלווה אכן יצורף למוצר, ובכל מקרה הגרסה העדכנית והקובעת של הדף הנלווה למוצר היא זו שמצורפת כאן באתר זה.
- הדף הנלווה העדכני התקף לכלל מוצרי אריסטוקרפט פרט למוצר רובה סער גומיות – נמצא בהמשך תקנון זה.
- הדף הנלווה העדכני התקף למוצר רובה סער גומיות – נמצא בהמשך תקנון זה.
קניין רוחני
- אריסטוקרפט היא בעלת אתר אינטרנט זה וכל הזכויות המופיעות והקשורות בו.
- אין להעתיק, להפיץ, להשתמש, לתרגם, למכור ולשווק כל חומר הנמצא באתר בלא קבלת רשות מפורשת בכתב ומראש מחברת אריסטוקרפט בע"מ. בכלל זה נאסר לאסוף נתונים מסחריים ופרסומיים מן האתר באמצעות תוכנות כל שהן ולהפיצם באופן מסחרי או אחר.
דיון ושיפוט
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה וסכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל ויתבררו במידת הצורך בבתי המשפט המוסמכים בראשון לציון בלבד ו/או הקרוב ביותר לתל אביב למעט מקרים בהם הדין הישראלי מפנה אל דין זר שאז לא תחול ההפניה אל הדין הזר.
- תקנון האתר יהווה את הבסיס המשפטי לכל דיון בין הגולש לאתר.
- התקנון עודכן לאחרונה בתאריך 7.4.2020 וניתן לשינוי ע"י החברה תוך ציון תאריך השינוי.
ט.ל.ח
שרות לקוחות
אנו עושים את מירב המאמצים לתת מענה לכל שאלה ובכל נושא.
הדרך המומלצת והמהירה לקבלת מענה מצוות האתר היא באמצעות לשונית יצירת קשר בתפריט הראשי באתר האינטרנט או באמצעות הטלפון.
טלפון: 03-6828028
אימייל: [email protected]
שעות הפעילות הן : א – ה 16:00 – 10:00
ו 12:00 – 10:00
ניתן לבצע הזמנות באתר במשך 24 שעות ביממה, בכל ימות השבוע.
קנייה מהנה!
